Sentimentanalyse

Gewinne eine zusätzliche Datenschicht, indem du die Stimmung deiner Kunden verstehst.

Tauche in die Emotionen hinter jeder Kundeninteraktion ein. Eine einheitliche Plattform von ClientZen, um die versteckten Emotionen deiner Kunden tiefgreifend zu verstehen. Verfolge Stimmungsänderungen in Bezug auf eine neue Veröffentlichung oder Funktion, erkenne aufkommende Trends und strukturiere große Datenmengen mühelos in handlungsbereite Stichpunkte, damit du keine wertvolle Zeit bei der Priorisierung verlierst.

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IMPACT

Vorteile für VoC-, PM- und CX-Spezialisten

Fundierte Entscheidungsfindung

Analysiere und interpretiere die Stimmung hinter dem Feedback, was zu mehr kontextbezogenen und fundierten Entscheidungen führt.

Höhere Kundenbindung

Indem du sowohl positive als auch negative Stimmungen ansprichst, kannst du dich tiefer mit deinen Kunden auseinandersetzen und Loyalität fördern.

Proaktive Problemlösung

Erkenne und löse potenzielle Probleme, bevor sie eskalieren, dank früher Stimmungsdetektion.